酒店小姐
第一次遇新客人的技巧
酒店經紀人強尼跟你分享:
芬芬是前陣子強尼才開始合作的妹妹,
再進入酒店小姐職場前並沒有什麼與客人之間互動的經驗,
因此她在剛開始上班時遇到不少瓶頸與困難,
其中最主要的問題就是她不知道要怎麼開頭。
芬芬她的外型與體態都算不錯,
所以在看檯時上檯的次數沒什麼障礙,
然而真正導致她常常跟強尼報怨的問題點是她很常被換掉,
也就是所謂的”喀檯”。
每次在芬芬上檯後,
由於她本身沒什麼互動經驗,
儘管店家的幹部有先教導過一些酒店小姐訣竅,
芬芬仍會表現出一種隔閡感,
讓客人不久就感到興趣缺缺,
也就把芬芬給喀檯了。
酒店小姐改變方式
在一次強尼去尋店家看妹妹們狀況時,
剛好又看到芬芬被喀檯出來,
再這樣下去也不是辦法,
就趁這個機會提醒酒店小姐芬芬。
強尼要芬芬試著在下一次看檯上檯後,
把第一次接觸到的客人當成是老客人般對待,
看看這樣會有什麼樣的差別,
果然在下一組客人來時,
芬芬沒有再被喀檯,
在強尼去尋別家店酒店小姐時,
接到芬芬打來說她有坐滿到客人離開,
她自己也感到十分有成就感。
酒店小姐技巧
為什麼會有差別呢,
當酒店小姐在跟熟悉的客人相處時,
是放鬆、自然、也較不會害羞的,
所做出來的反應也會相對親切,
當然這並不是說演到可以直接抱著,
要做到的技巧就是避免自己的腦袋產生危機感,
一旦大腦進入這種狀態,
酒店小姐所表現出來的感覺就會讓人感到冷漠無情,
讓自己的大腦不要想太多,
讓自己散法出的信號是熱情的,
就會發現到所展現出來的氛圍是大大不同的。
酒店經紀人強尼跟你分享酒店小姐知識