酒店上班技巧切入話題
酒店經紀人強尼跟你分享:
與強尼互相配合的酒店上班,
基本上都是接商務類客人,
沒意外的話都是成群結隊的到酒店消費,
一方面可以展現領導階級的闊氣,
另一面也是讓談公事的氣氛不要死氣沉沉,
這時的聊天內容也幾乎離不開商業話題,
那酒店上班的妹妹們在這種時候再怎麼做呢?
讓強尼用例子來帶妹妹們了解。
酒店上班要注意的重點
以酒店上班妹妹薇琪來說,
她酒店上班的酒店就是屬於商務客類型,
也因此看檯上後要做的第一件事,
就是試著打進客人之間的小圈圈,
那該怎麼做呢?
薇琪選擇的方式是先讓自己靠近客人,
第一個用處是讓你可以聽清楚,
了解客人現在大概是在說什麼,
再來就是找到機會說話時,
可以比較容易獲得注意。
說話時可以用”不好意思”或”對不起”當開頭,
因為畢竟妳不是一開始就參與討論,
像是薇琪找到切入點時,
就會說”不好意思,剛剛有聽到你們在聊….”,
接著就順勢講下去。
一但切入成功,
在之後的聊天過程就能輕鬆加入。
酒店上班聊天技巧分享
這酒店上班箇中的訣竅就是悄悄的豎起耳朵聽,
等待機會見縫插針,
機會一但掌握住,
便能成功的加入話題,
也許客人會有些訝異,
但是相信強尼,
客人也是會很樂意讓酒店上班的妳成為話題的一員。
酒店經紀人強尼跟你分享酒店小姐知識