酒店小姐的肢體動作
酒店經紀人強尼跟你分享:
強尼在上個禮拜,
應徵了一位酒店小姐雯雯,
她之前就有做過類似的行業,
外表也不錯,
所以在談吐上顯得頗為自在。
在對話的過程中,
這位妹妹一直把左腳翹在右腳上,
手則是自然的擺在膝蓋上,
眼睛也直直的盯著強尼看。
在先前強尼講過要注意的技巧中,
這位酒店小姐雯雯就有做到很多,
可見得雯雯是蠻有經驗的,
但是她卻在跟強尼聊天之中,
給了強尼一種不老實的感覺。
為什麼會這樣說呢,
那是因為雯雯在回強尼的話時,
原本坐好好的會突然動了一下,
把翹著的腳換邊,
或是眼神會突然飄走一下,
就是這些微小的舉動,
讓強尼感到這個妹妹還是有些東西要學習。
酒店小姐要做的改變
雯雯可能不是故意做出這些小動作的,
很明顯得就是要改掉這些壞習慣,
當客人在跟酒店小姐聊天時,
酒店小姐的答案不太可能是照實回答,
但是一些小舉動會讓客人覺得擺明在騙他,
一但客人心裡有這種疙瘩時,
他可能就不太會想跟你繼續聊天。
酒店小姐要學的技巧
那該如何改變這樣的狀況呢,
就是在交談得當下,
沒事不要做小動作,
例如剛剛有提到的突然換腳啦、
突然得抓癢或是扭動,
動來動去只會讓人覺得酒店小姐可能在說謊,
儘管你沒有再說謊。
強尼教妹妹要做到的就是避免這點,
至少在交談的過程中,
不要讓客人覺得面對的酒店小姐是不老實的,
多給客人一些信任感,
這樣對於他下次再來點妳的機會也會大許多喔!
酒店經紀人強尼跟你分享酒店小姐知識